8月1日，杭州機場應急救援管理系統上線啟用。新系統融合應急態勢監控、運行與應急事件處置、指揮聯動、資源管理等應急處置功能，大幅提升應急響應效率與跨部門協作能力，標志著杭州機場應急管理向數字化、智能化轉型邁出關鍵性一步。

新開發的應急救援管理系統以智能化為導向，融合人工智能及大數據技術，顯著提升指揮效能。

“一鍵群呼”功能

       支持指揮員同步啟動60路電話，通過智能語音播報實現秒級事件報送，系統自動追蹤接聽狀態并支持一鍵補呼，取代了以往低效的人工逐個通報模式。

“一事一群”機制

       在事件觸發瞬間自動生成專屬交互群組，相關人員按權限自主加入，通過文字、圖片、視頻等多形式進行高效協作，相比臨時建群效率提升80%，事件結束后群聊自動歸檔，有效打破了“信息孤島”困境。

“一圖指揮”駕駛艙

       此外，應急處置接入“一圖指揮”駕駛艙，融合實時氣象數據，科學精準標繪事故地點、現場救援分區、疏散路線及關鍵力量分布，各救援單位動態上報處置進展，快速實現救援現場可視化。

       去年8月，杭州機場召集運行指揮、應急管理、信息技術、航班保障等業務骨干，聯合航科院及機場應急專家組成專項研發推進小組，歷經一年潛心開發與穩步推進，先后完成系統內事件接報、指揮調度、資源預案等核心功能升級，并在飛行區中心率先試用。今年6月，系統順利通過公司殘損航空器搬移演練實戰驗證；7月完成覆蓋公司領導、部門值班管理人員及業務骨干的專項培訓并出臺使用規范，為全面啟用奠定堅實基礎。

       為實現事件處置的“廣覆蓋、秒應答”，應急系統開發團隊建立了覆蓋500余項設施設備、救援車輛及應急專家信息的應急資源數據庫，并深度對接機場協同決策系統（A-CDM）、公司OA系統，實現航班信息、值班數據一鍵調取，同時通過關鍵處置節點圖實現應急處置流程綁定，大幅提升資源調配效率。值得一提的是，為方便快捷的進行實時聯絡調度，新系統實現了電腦端與手機端數據的實時同步，確保后臺指揮與現場處置無縫聯動。

       展望未來，杭州機場將以應急救援管理系統正式啟用為新的起點，持續收集用戶反饋、優化操作體驗，不斷深化系統在突發事件高效處置、運行指揮一體化協同以及應急管理能力提升等方面的作用，致力打造民航智慧應急標桿平臺，持續筑牢機場運行安全防線。