三十五年春華秋實，三十五載歲月崢嶸。7月12日，溫州龍灣國際機場迎來通航35周年。為慶祝這一重要時刻，溫州機場在T2航站樓隆重舉辦“溫情飛”服務(wù)品牌發(fā)布會，正式開啟機場從“服務(wù)品質(zhì)化”邁向“服務(wù)品牌化”的戰(zhàn)略新征程。

通航以來，溫州機場始終積極貫徹民航真情服務(wù)理念，對標人文機場建設(shè)要求，堅持以規(guī)范化服務(wù)和標準化運營為旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗，發(fā)布了一系列服務(wù)產(chǎn)品，推動航空出行便利化服務(wù)提質(zhì)升級。尤其在2018年躋身千萬級機場后，憑借效率革新與體驗升級，連續(xù)多年蟬聯(lián)CAPSE滿意度測評同級別機場前三甲。

此次發(fā)布的“溫情飛”服務(wù)品牌，標志著溫州機場正式邁入品牌化發(fā)展新階段。品牌以人文關(guān)懷為精神內(nèi)核，構(gòu)建了“高效、溫暖、專業(yè)、活力”四大價值體系，通過制度優(yōu)化與產(chǎn)品創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，規(guī)范服務(wù)行為、保障體驗閉環(huán)，并以客戶反饋為鏡，推動服務(wù)生態(tài)持續(xù)迭代。

品牌Logo融合英文“Fly”衍生圖形與航空元素，凝練為包容呵護的心型結(jié)構(gòu)，傳遞“溫情有我，用心相伴”的服務(wù)初心，詮釋“飛享由你，自在旅程”的品牌愿景。

溫州機場還推出了首乘旅客優(yōu)惠活動，即日起到今年年底，向溫州、臺州、麗水、金華、寧德地區(qū)的首乘旅客提供100元機票直減優(yōu)惠，旅客可通過掃碼認證，通過首乘旅客驗證后，在攜程、同程、飛豬等OTA平臺上領(lǐng)取直減券，讓“溫情”從承諾變?yōu)閷崒嵲谠诘幕菝衽e措，更與“機票一站通，免費游溫州”活動聯(lián)動，架起航空服務(wù)與城市文旅的橋梁。

發(fā)布會還邀請了溫州市文旅局，金牌導游登臺推介“機票一站通，免費游溫州”活動，發(fā)出“落地即旅程”的邀約。